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首先,作为瓷砖美缝剂师傅,在向业主推荐产品时,不能仅仅局限于价格。以自由的方式与业主谈论这些,让业主产生信赖,就是成功的第一步。
1、不要被业主的购买习惯吓倒
装修属于高消费,也是一般砍价比较厉害的行业。每一位业主可能为装修准备了很多资金,但还是会尽量不让自己吃亏。另一方面,业主也确实不了解美缝剂这一行业,听到价格就会习惯性的表示太贵了并砍掉一大半的价格。这是所有在能砍价的行业中,消费者所构成的一种购物习惯,最初的砍价也并不代表业主所能接受的底价,只是起到试探价格的作用。所以各位美缝师在听到价格时,千万不能被业主初次报出的低价格吓到。
2、不要抱怨业主随便砍价
在讨论施工价格的过程中,美缝师不能在表面上对业主提出的价格有一丝的埋怨。从商务礼仪来看,埋怨顾客是非常不好的行为,不仅有可能影响业主的心情,也降低了美缝师傅的专业性。业主对价格不满意时,应该先倾听业主的需求并且尽量满足,在业主能够得到基本满意的基础上再来讨论价格。
3、增强价格信心
业主对价格有疑问,最主要的原因还是业主对产品价值有疑惑。美缝师首先要做的,并不是对业主进行价格上的争夺战,而是打破业主的这些疑惑。美缝师傅要了解自己所使用的产品优势在哪里,与其他品牌相比产品好在哪里,对比自己与其他美缝师有什么服务上的优势等等。在交谈的过程中增加业主对产品的信任,业主就有可能对美缝剂的价值认知有所提升。
掌握了这几点,再加上灵活运用,美缝师在与业主讲价时不会觉得无从下手,甚至能为自己多带来一份利润。